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A equipe da Traço Feminino está à disposição para atender dúvidas, solicitações, informações sobre pedidos, trocas, devoluções e demais assuntos relacionados à sua experiência de compra.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.

DADOS DE CONTATO

Traço Feminino

Telefone e WhatsApp:
+55 (31) 97525-4065

E-mail:
contato@tracofeminino.com

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Segunda a Sexta-feira
09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)

Prazo médio de resposta:
Até 2 dias úteis.

SUPORTE AO CLIENTE

Nossa equipe pode auxiliar com:

• Informações sobre produtos

• Acompanhamento de pedidos

• Trocas e devoluções

• Solicitações de reembolso

• Atualização de dados cadastrais

• Dúvidas gerais sobre compras realizadas

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Caso necessite de suporte referente a um pedido já realizado, recomendamos informar:

• Nome completo

• Número do pedido

• E-mail utilizado na compra

• Descrição da solicitação

Essas informações ajudam nossa equipe a localizar seu atendimento com mais rapidez.

SEGURANÇA E TRANSPARÊNCIA

A Traço Feminino preza pela transparência nas relações com seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico brasileiro.

Última atualização: Junho de 2026.